Walmart está ampliando su soporte para la tecnología de prueba virtual impulsada por IA, que permite a los compradores en línea probarse ropa en modelos que se parecen a ellos tanto en apariencia como en tipo de cuerpo. Anteriormente, los clientes de Walmart.com Hay docenas de patrones diferentes para elegir. Encontrar a alguien que se parezca más a ellos para ver cómo se ve la ropa en su propio cuerpo y con su propio tono de piel, en una variedad de prendas de vestir. Ahora, el minorista está lanzando una nueva tecnología llamada «Sé tu propio modelo», que permite a los compradores usar sus propias fotos para ver cómo se vería la ropa, en lugar de elegir entre uno de los modelos de moda existentes.
La prueba virtual proviene de la tecnología La startup ZeKit fue adquirida por Walmart en 2021. Una función alimentada por visión artificial y redes neuronales puede analizar las imágenes del catálogo de prendas para crear una imagen de la prenda. El uso de redes neuronales puede ayudar a identificar diferentes variaciones de un producto, incluido el tamaño, el color y otros factores, por ejemplo, el drapeado de la tela o el largo de las mangas.
El resultado son imágenes más realistas que otras experiencias en las que simplemente se coloca una foto sobre otra imagen, dijo Walmart. Esa es una experiencia diferente de otras tecnologías como las compras habilitadas para AR, señala Cheryl Inova, vicepresidenta sénior de nuevos negocios y tecnología emergente de Walmart.
«Donde no sentimos que los clientes estén satisfechos es que muchas experiencias de realidad aumentada consisten básicamente en tomar una imagen plana y colocarla encima de una imagen plana», dijo. «No te permite experimentar realmente cómo se verá esta prenda en mí».
Inicialmente, Walmart ofreció sus opciones de prueba virtual en modelos de entre 5’2″ y 6’0″ de altura y «miles» de artículos en tallas XS a XXXL. A partir de hoy, esta iteración anterior está disponible en más de 270 000 artículos en marcas nacionales como Champion, Levi’s y Hanes y una cartera de marcas de Walmart que incluyen a Sofia Vergara, Love & Sports, EloQII Elements, Time & True, Sofia Active. Athletic Works, Terra & Sky, Sin Fronteras, Avia y La Mujer Pionera. Una pequeña cantidad de artículos en Walmart Marketplace también admiten la función. Se ha expandido de 50 modelos a más de 100 ahora.
Con la próxima expansión, los usuarios ya no tienen que elegir solo entre los modelos disponibles.
En cambio, los compradores de escritorio en Walmart.com y los usuarios de la aplicación móvil de Walmart pueden usar sus propias fotos para crear una experiencia de compra más personalizada. La opción se implementará primero para los usuarios de iOS de la aplicación Walmart y la web, y Android se implementará en las próximas semanas.
Créditos de imagen: walmart
Para comenzar, los clientes deben tomarse una foto con la aplicación iOS de Walmart antes de importar su propia imagen al sistema. A partir de ahí, pueden probarse prácticamente cualquier prenda compatible y ver cómo se ve realmente. Si inició sesión, la foto se asocia con la cuenta del cliente para uso futuro, pero se puede eliminar en cualquier momento.
La compañía cree que este tipo de tecnología contribuirá en gran medida a aumentar las conversiones y reducir las devoluciones, problemas que todavía afectan a las compras de ropa en línea en la actualidad.
Según Denise Incandela, vicepresidenta ejecutiva de la división de indumentaria y marcas privadas de Walmart, la característica inicial «Elige mi modelo» ya ha tenido éxito en ese frente.
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«Estamos muy entusiasmados con las ideas que hemos obtenido [the ‘Choose My Model’ feature], por eso hemos ampliado más allá de 50 modelos a 120 y seguimos invirtiendo en ello”, dijo. «Vimos exactamente lo que queríamos ver en términos de conversión mejorada».
Debido a que la tecnología aún es nueva, Walmart se negó a compartir métricas específicas sobre el crecimiento de la conversión o el impacto en los ingresos.
El minorista reconoce que no todos quieren usarse a sí mismos como modelos, por lo que continúa apoyando la función «Elige mi modelo» con la nueva incorporación. Aún así, el objetivo a largo plazo de la empresa es impulsar a más clientes a usar su propia imagen para ayudarlos a comprar, ya sea en línea o en la tienda, una forma de evitar el vestidor.
El minorista sospecha que seguirá generando conversiones, como lo hizo la función anterior.
“Esta será la primera vez [customers] Pueden verse a sí mismos. Y se verán a sí mismos en la página de detalles del producto; Se ven a sí mismos en la página de destino del producto. Francamente, estoy muy emocionado de obtener el producto Zeekit, para empezar, porque la gamificación de las compras no ha existido realmente en el pasado… creemos que es el futuro de las compras”, dijo Incandela.
Más adelante, Walmart quiere expandir la tecnología a prendas y accesorios para hombres y niños, así como introducir más integraciones de marca.
«Be Your Own Model» tuvo un lanzamiento preliminar el día de hoy en la aplicación iOS de Walmart, pero estará más disponible a partir de hoy.
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