Los pasajeros del metro de la ciudad de Nueva York dicen que mantenerse seguros en el sistema de tránsito es su principal preocupación, según una nueva encuesta de la MTA.
La «seguridad y protección personal» encabezó la lista de «lo que debe mejorarse» para aumentar la satisfacción de los pasajeros, según la encuesta de clientes de junio de la agencia, junto con «personas sin hogar», «personas desordenadas», «tiempos de espera» y «limpieza».
Mientras tanto, uno de cada cinco dijo que tomaría el metro con más frecuencia si «menos personas se comportaran de manera errática», encontró la encuesta.
Entre el 10% y el 15% de los encuestados mencionaron más policías, tiempos de espera más cortos y su seguridad personal como incentivos potenciales para viajar con más frecuencia.
Se han planteado preocupaciones sobre la seguridad después de varios crímenes subterráneos de alto perfil, incluido el tiroteo masivo del 12 de abril. Asesinato al azar de trabajador de Goldman Sachs Le dispararon cuando se dirigía a almorzar en mayo.
Pero los delitos de tránsito en general cayeron en junio, según las estadísticas de la policía de Nueva York.
El departamento dijo que se denunciaron 162 delitos clandestinos en junio, una fuerte caída de los 219 vistos en mayo. Asesinatos, violaciones, robos, asaltos, hurtos y hurtos mayores disminuyeron mes a mes.
Ambas cifras reflejan saltos bruscos en comparación con el año pasado, incluso cuando se ajustan a una mayor cantidad de pasajeros este año: en junio de 2022 se registró un promedio de 1,84 delitos graves por millón, un aumento del 5,1 % en comparación con el promedio de 1,75 registrado en junio de 2021.
Alrededor de 23 millones de personas más viajaron en metro el mes pasado en comparación con junio de 2021.
«Obviamente, algunas personas están muy preocupadas», dijo el portavoz de la junta de la MTA, Andrew Albert, «también veo trenes muy llenos en diferentes momentos del día». Creo que la gente, cuando elige salir, está usando el sistema.
Los tiempos de espera de fin de semana en el metro y los autobuses en general son una preocupación para los pasajeros, regulares o no, dijo Albert. Los pasajeros de autobuses mencionaron los tiempos de espera, la congestión, el tiempo de viaje, la confiabilidad y la evasión de tarifas como sus principales preocupaciones, dijo la MTA.
«Veinte minutos impares entre trenes en medio de un día de fin de semana es inaceptable», dice Albert. «No puedo decir cuántos turistas he ayudado en los últimos dos días porque es muy confuso para ellos».
La MTA dijo que la encuesta se extrajo de una muestra «estadísticamente válida» de casi 1,000 encuestados autoseleccionados.
El portavoz Aaron Donovan elogió a la policía de Nueva York por aumentar su presencia clandestina bajo el alcalde Eric Adams.
«Las nuevas estrategias han mostrado signos de éxito, y la MTA se siente alentada por el compromiso del alcalde Adams de agregar servicios sociales y oficiales de policía muy necesarios a los subterráneos para impulsar un mayor crecimiento», dijo Donovan en un comunicado.
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