¿La pantalla de su iPhone 11 ha registrado misteriosamente su toque? Este puede ser un problema conocido que Apple finalmente aceptó, y se pueden cambiar gratis por usted. Cómo ver si su dispositivo califica, su pantalla cambia.
Apple dedicada Pagina de soporte El problema es el siguiente: “Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de las pantallas del iPhone 11 pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el volumen de la pantalla. Los dispositivos afectados se fabricaron desde noviembre de 2019 hasta mayo de 2020. «
Hay otras razones por las que su pantalla puede no funcionar correctamente, cuando algún error de producción o accidente está bajo su cuidado. Pero no está de más seguir los pasos a continuación para ver si puede arreglarlo en la moneda de Apple.
Tenga en cuenta que Apple le dará la opción de llevar su dispositivo a la tienda minorista oficial, llevarlo a un proveedor de servicios autorizado por Apple o enviarlo por correo al Centro de reparación de Apple.
Si ha pagado previamente para solucionar este problema en particular, Apple le permitirá Solicita un reembolso. Por último, esta oferta cubre hasta dos años después de que se vendieron por primera vez las unidades del iPhone 11, por lo que el reloj puede superar a su dispositivo específico.
Comprueba que tu teléfono sea compatible
Para saber si su dispositivo fue ensamblado en el rango de fechas de noviembre de 2019 a mayo de 2020, visite el exclusivo Página de soporte de Apple Ingrese el número de serie de su iPhone 11 para este problema.
Para encontrarlo, vaya a Configuración> General> Acerca de. Si califica para esa fecha entre noviembre de 2019 y mayo de 2020, continúe con el siguiente paso.
Haz una copia de seguridad de tu teléfono
Como siempre, es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos antes de reparar su teléfono. Esto puede ser un poco difícil si la pantalla de su iPhone no funciona correctamente, pero existen otros métodos – visítenos Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone Guía y Página de soporte de Apple Haga una copia de seguridad de su iPhone manualmente sin ingresar.
Ajusta tu pantalla, o se arreglará
¿Tienes una pantalla de grietas? Necesita arreglar su teléfono antes de que pueda ser reparado. Puede enviar su dispositivo con su pantalla rota, en cuyo caso se cargará, o puede cambiar la pantalla por su cuenta.
Ya sea en una tienda oficial de Apple, una tienda de reparaciones autorizada por Apple o una tienda independiente Fixit.
¿Quién puede reparar tu dispositivo?
Si su dispositivo califica para reparación, hay algunas formas de hacerlo. Puede hacer una cita con un oficial Tienda minorista de Apple – Tenga en cuenta que es posible que la tienda Apple de ladrillo y mortero más cercana no esté abierta en este momento según las condiciones actuales. Puedes arreglarlo uno por uno Apple es un proveedor de servicios autorizadoSerá más fácil de acceder según el lugar donde viva.
Finalmente, puede hacer arreglos para enviar su iPhone a un correo Centro de reparación de Apple – Ejecútelo con el soporte de Apple para configurarlo.
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