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Este viernes 4 de diciembre, los clientes del Banco BBVA Bancommer La aplicación móvil informó un bloqueo. Según algunos usuarios de las redes sociales, no se pueden realizar transferencias, o no hay secciones en las cuentas.
Según los mismos usuarios, este no es el único problema de la aplicación móvil Bancommer, Cuando otras personas intentan hacer movimientos en OXXO, se garantiza que el sistema no funcionará. También compartieron capturas de pantalla de la aplicación Bancommer. Al iniciar sesión, se encontró el siguiente mensaje: “Lo siento, el servicio BBVA está temporalmente fuera de servicio. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde «
Algunos clientes bancarios estaban preocupados porque las transferencias que hicieron aún no se habían reflejado en otras cuentas.
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Poco después, Bancomar respondió a la situación tuiteando: «BBVA México informa a todos sus clientes que nuestras transacciones presentan interrupciones en determinadas transacciones. Lamentamos las molestias que esto pueda haber causado».
Dijeron que están tratando de arreglarlo lo antes posible, para dar cursos de operaciones que los clientes necesitan hoy. Dijeron que estaba trabajando en esa situación.
54% de las quejas reportadas se deben a fallas en la aplicación; 36% al iniciar sesión y 9% en el sitio web. BBVA no respondió a solicitudes de teléfonos celulares, contactos telefónicos y pagos de TDC y TDD. Se le aconseja tener cuidado con los ataques.
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A algunos usuarios les gustó tomárselo con humor y compartieron sus divertidas reacciones con algunos memes e imágenes divertidas, que también mostraron su enfado, porque no es la primera vez que tienen problemas con la aplicación y con el mismo sistema.
La palabra banquero se ha convertido en una tendencia nacional ya que los consumidores están enojados con ella en las redes sociales. Hasta el momento, el banco no ha resuelto los errores.
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Ha habido algunas interrupciones en el servicio de banca móvil en Citibanmex. El banco anunció lo siguiente en su cuenta de Twitter: “Están exhibiendo algunas interrupciones en el servicio de banca móvil. Alternativamente, los clientes pueden operar en sucursales bancarias como redes bancarias y cajeros automáticos ”, escribieron en Twitter.
La aplicación de BBVA ya está reportando estas quejas en la aplicación por segunda vez en menos de un mes. Pero esta vez hubo un error en todo su sistema.
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Bancommer Cambió su nombre BBVA México En junio de 2019, Liga BBVA Bankomer MX y Estadio se convirtieron en BBVA Bankomer BBVA México y anunciaron que este año se fusionaría con Banco Sabadel, aunque no se ha tomado ninguna decisión al respecto.
En un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), dijo que Banco Sabadel tenía su despacho en el Banco ciudad de Bilbao, y que se había iniciado un proceso de revisión recíproca y se habían designado asesores externos.
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