No hubo noticias oficiales de Verizon sobre la causa, pero los clientes de servicios inalámbricos en los condados de Cayuga, Seneca y Ontario informaron problemas de servicio durante todo el día del jueves.
Los clientes informaron de un gran volumen de llamadas interrumpidas y mensajes de texto no entregados. El servicio de datos durante toda la jornada también se vio afectado.
La directora de Manejo de Emergencias del condado de Seneca, Melissa Taylor, dijo que los clientes de Verizon parecen estar teniendo problemas. Algunos informes iniciales de esta mañana indicaron que los clientes de AT&T también estaban experimentando problemas con el servicio inalámbrico. «Verizon Wireless está investigando actualmente la interrupción, que comenzó hoy y parece ser esporádica. Este es un problema que afecta a toda la región», afirmó. «Si los clientes de Verizon Wireless no pueden llamar o enviar mensajes de texto al 911, deben intentar conseguir un teléfono fijo o conectarse a una red Wi-Fi».
El jueves por la noche, un portavoz de Verizon emitió la siguiente declaración: “El jueves temprano, un problema provocó varias horas de interrupción del servicio para algunos clientes en el área de Geneva y Seneca Falls. El problema se resolvió y el servicio se restableció por completo.
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